LIMOUSINE NR CH
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Conditions Générales

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Prestataire et champ d'application

Les présentes Conditions Générales (CG) régissent tous les services de transport avec chauffeur réservés auprès de LIMOUSINE NR, exploité par NR Global SA, Avenue de Bovresses 43, 1010 Lausanne, Suisse (contact@limousinenr.ch · +41 78 333 32 33). En effectuant une réservation, le client accepte les présentes CG.

2. Réservation et conclusion du contrat

Les réservations s'effectuent via le site limousinenr.ch. Le contrat est conclu dès réception du paiement et de l'e-mail de confirmation contenant le numéro de réservation (p. ex. #LNR-12345). Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies (adresses, date, heure, numéro de vol, nombre de passagers et de bagages).

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA et péages inclus. Le prix est calculé lors de la réservation selon les règles suivantes :

  • Trajet simple : 4.40 CHF par kilomètre (itinéraire routier calculé automatiquement), ou prix fixe pour certains trajets (p. ex. Genève Aéroport ↔ Genève Centre : 100 CHF).
  • Aller-retour : deux fois le prix du trajet simple, plus le temps d'attente choisi sur place (100 CHF par heure).
  • Mise à disposition : 115 CHF par heure.
  • Supplément véhicule par réservation : Mercedes-Benz E-Class sans supplément, V-Class +30 CHF, S-Class +50 CHF.

Le prix affiché et payé lors de la réservation est définitif. Seuls les services supplémentaires demandés par le client (arrêts supplémentaires, changement d'itinéraire, attente au-delà du temps inclus) peuvent être facturés en sus.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne lors de la réservation, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire de paiement sécurisé SumUp. La réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement. Nous n'avons à aucun moment accès aux données complètes de votre carte.

5. Temps d'attente

Le chauffeur attend gratuitement 1 heure après l'heure de prise en charge convenue. Pour les prises en charge à l'aéroport, ce délai commence à l'heure d'atterrissage effective du vol (suivi des vols inclus, à condition que le numéro de vol ait été indiqué). Au-delà, le temps d'attente est facturé 100 CHF par heure.

6. Annulation et remboursement

  • Plus de 24 heures avant la prise en charge : annulation gratuite, remboursement intégral.
  • Moins de 24 heures avant la prise en charge : aucun remboursement.
  • Absence du client (no-show) : si le client ne se présente pas au lieu de prise en charge dans le délai d'attente gratuit et sans nous avoir prévenus, aucun remboursement n'est effectué.

Toute annulation doit être communiquée par e-mail ou par téléphone en indiquant le numéro de réservation. L'heure de réception de la demande fait foi. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables selon la banque.

Si LIMOUSINE NR doit annuler un trajet (p. ex. force majeure, panne), le client est remboursé intégralement ou se voit proposer un véhicule de remplacement équivalent.

7. Modifications

Les demandes de modification (heure, adresse, véhicule) doivent nous parvenir si possible au moins 24 heures avant la prise en charge. Elles sont acceptées selon disponibilité ; une éventuelle différence de prix est facturée ou remboursée.

8. Obligations des passagers

  • Le nombre de passagers et de bagages ne doit pas dépasser la capacité du véhicule réservé (E-Class et S-Class : 3 passagers ; V-Class : 6 passagers).
  • Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire. Il est interdit de fumer dans les véhicules.
  • Les sièges enfants doivent être demandés lors de la réservation (champ « Remarques »).
  • Les dommages ou salissures importantes causés au véhicule peuvent être facturés au client.

9. Responsabilité

LIMOUSINE NR s'engage à effectuer les trajets avec ponctualité et soin. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (trafic, conditions météorologiques, fermetures de routes, contrôles) ni des conséquences d'informations erronées fournies par le client. Nous recommandons de prévoir une marge de temps suffisante pour les vols et rendez-vous importants. Les objets personnels restent sous la responsabilité des passagers.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable et for

Les présentes CG sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est au siège de NR Global SA, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Chauffeur- und Transferdienstleistungen, die bei LIMOUSINE NR gebucht werden, betrieben von NR Global SA, Avenue de Bovresses 43, 1010 Lausanne, Schweiz (contact@limousinenr.ch · +41 78 333 32 33). Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Buchung und Vertragsabschluss

Buchungen erfolgen über die Website limousinenr.ch. Der Vertrag kommt mit dem Zahlungseingang und der Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer (z. B. #LNR-12345) zustande. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich (Adressen, Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl Fahrgäste und Gepäckstücke).

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive MwSt. und Maut. Der Preis wird bei der Buchung nach folgenden Regeln berechnet:

  • Einfache Fahrt: 4.40 CHF pro Kilometer (automatisch berechnete Fahrstrecke) oder Festpreis für bestimmte Strecken (z. B. Flughafen Genf ↔ Genf Zentrum: 100 CHF).
  • Hin- und Rückfahrt: zweimal der Preis der einfachen Fahrt, zuzüglich der gewählten Wartezeit vor Ort (100 CHF pro Stunde).
  • Chauffeur auf Stundenbasis: 115 CHF pro Stunde.
  • Fahrzeugzuschlag pro Buchung: Mercedes-Benz E-Klasse ohne Zuschlag, V-Klasse +30 CHF, S-Klasse +50 CHF.

Der bei der Buchung angezeigte und bezahlte Preis ist verbindlich. Nur vom Kunden gewünschte Zusatzleistungen (zusätzliche Halte, Routenänderungen, Wartezeit über die inbegriffene Zeit hinaus) können zusätzlich verrechnet werden.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt bei der Buchung online per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über unseren sicheren Zahlungsanbieter SumUp. Die Buchung ist erst nach Zahlungseingang bestätigt. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten.

5. Wartezeit

Der Chauffeur wartet 1 Stunde kostenlos ab der vereinbarten Abholzeit. Bei Abholungen am Flughafen beginnt diese Frist mit der tatsächlichen Landezeit (Flugüberwachung inbegriffen, sofern die Flugnummer angegeben wurde). Darüber hinaus wird die Wartezeit mit 100 CHF pro Stunde verrechnet.

6. Stornierung und Rückerstattung

  • Mehr als 24 Stunden vor der Abholung: kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung.
  • Weniger als 24 Stunden vor der Abholung: keine Rückerstattung.
  • Nichterscheinen (No-Show): Erscheint der Kunde innerhalb der kostenlosen Wartezeit nicht am Abholort und hat uns nicht informiert, erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierungen sind per E-Mail oder Telefon unter Angabe der Buchungsnummer mitzuteilen. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs. Rückerstattungen erfolgen auf das verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen je nach Bank.

Muss LIMOUSINE NR eine Fahrt absagen (z. B. höhere Gewalt, Panne), erhält der Kunde eine volle Rückerstattung oder ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug.

7. Änderungen

Änderungswünsche (Uhrzeit, Adresse, Fahrzeug) sollten uns nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden vor der Abholung erreichen. Sie werden je nach Verfügbarkeit angenommen; eine allfällige Preisdifferenz wird verrechnet oder rückerstattet.

8. Pflichten der Fahrgäste

  • Die Anzahl Fahrgäste und Gepäckstücke darf die Kapazität des gebuchten Fahrzeugs nicht überschreiten (E-Klasse und S-Klasse: 3 Fahrgäste; V-Klasse: 6 Fahrgäste).
  • Das Anlegen des Sicherheitsgurts ist Pflicht. Rauchen ist in den Fahrzeugen verboten.
  • Kindersitze sind bei der Buchung anzufragen (Feld «Bemerkungen»).
  • Schäden oder starke Verschmutzungen am Fahrzeug können dem Kunden verrechnet werden.

9. Haftung

LIMOUSINE NR führt die Fahrten pünktlich und sorgfältig durch. Wir haften nicht für Verspätungen aufgrund von Umständen ausserhalb unserer Kontrolle (Verkehr, Wetter, Strassensperrungen, Kontrollen) noch für Folgen fehlerhafter Angaben des Kunden. Wir empfehlen, für Flüge und wichtige Termine ausreichend Zeit einzuplanen. Persönliche Gegenstände bleiben in der Verantwortung der Fahrgäste.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der NR Global SA, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.

Terms & Conditions

Last updated: 12 October 2026

1. Provider and scope

These Terms & Conditions apply to all chauffeur and transfer services booked with LIMOUSINE NR, operated by NR Global SA, Avenue de Bovresses 43, 1010 Lausanne, Switzerland (contact@limousinenr.ch · +41 78 333 32 33). By making a booking, the customer accepts these Terms.

2. Booking and contract

Bookings are made on the website limousinenr.ch. The contract is concluded upon receipt of payment and of the confirmation email containing the booking number (e.g. #LNR-12345). The customer is responsible for the accuracy of the information provided (addresses, date, time, flight number, number of passengers and bags).

3. Prices

All prices are in Swiss francs (CHF), including VAT and tolls. The price is calculated at the time of booking as follows:

  • One-way: 4.40 CHF per kilometre (automatically calculated road route), or a fixed price for certain routes (e.g. Geneva Airport ↔ Geneva City Centre: 100 CHF).
  • Round trip: twice the one-way price, plus the selected waiting time on site (100 CHF per hour).
  • Hourly service: 115 CHF per hour.
  • Vehicle supplement per booking: Mercedes-Benz E-Class no supplement, V-Class +30 CHF, S-Class +50 CHF.

The price shown and paid at the time of booking is final. Only additional services requested by the customer (extra stops, route changes, waiting beyond the included time) may be charged in addition.

4. Payment

Payment is made online at the time of booking by card, Apple Pay or Google Pay through our secure payment provider SumUp. The booking is confirmed only once payment has been received. We never have access to your full card details.

5. Waiting time

The chauffeur waits free of charge for 1 hour after the agreed pick-up time. For airport pick-ups, this period starts at the actual landing time of the flight (flight tracking included, provided the flight number was given). Beyond that, waiting time is charged at 100 CHF per hour.

6. Cancellation and refunds

  • More than 24 hours before pick-up: free cancellation, full refund.
  • Less than 24 hours before pick-up: no refund.
  • No-show: if the customer does not appear at the pick-up location within the free waiting time and has not informed us, no refund is given.

Cancellations must be sent by email or phone, quoting the booking number. The time the request is received is decisive. Refunds are made to the payment method used, usually within 5 to 10 business days depending on the bank.

If LIMOUSINE NR has to cancel a ride (e.g. force majeure, breakdown), the customer receives a full refund or an equivalent replacement vehicle.

7. Changes

Change requests (time, address, vehicle) should reach us at least 24 hours before pick-up where possible. They are accepted subject to availability; any price difference is charged or refunded.

8. Passenger obligations

  • The number of passengers and bags must not exceed the capacity of the booked vehicle (E-Class and S-Class: 3 passengers; V-Class: 6 passengers).
  • Seat belts must be worn. Smoking is prohibited in the vehicles.
  • Child seats must be requested when booking ("Remarks" field).
  • Damage or heavy soiling of the vehicle may be charged to the customer.

9. Liability

LIMOUSINE NR carries out rides punctually and with care. We cannot be held liable for delays caused by circumstances beyond our control (traffic, weather, road closures, checks) or for the consequences of incorrect information provided by the customer. We recommend allowing sufficient time for flights and important appointments. Personal belongings remain the responsibility of the passengers.

10. Data protection

The processing of personal data is described in our Privacy Policy.

11. Applicable law and jurisdiction

These Terms are governed by Swiss law. The exclusive place of jurisdiction is the registered office of NR Global SA, subject to mandatory statutory jurisdictions.

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi di trasporto con autista prenotati presso LIMOUSINE NR, gestito da NR Global SA, Avenue de Bovresses 43, 1010 Lausanne, Svizzera (contact@limousinenr.ch · +41 78 333 32 33). Effettuando una prenotazione, il cliente accetta le presenti condizioni.

2. Prenotazione e conclusione del contratto

Le prenotazioni si effettuano tramite il sito limousinenr.ch. Il contratto è concluso al ricevimento del pagamento e dell'e-mail di conferma con il numero di prenotazione (ad es. #LNR-12345). Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite (indirizzi, data, ora, numero di volo, numero di passeggeri e bagagli).

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA e pedaggi inclusi. Il prezzo è calcolato al momento della prenotazione secondo le seguenti regole:

  • Solo andata: 4.40 CHF per chilometro (percorso stradale calcolato automaticamente), oppure prezzo fisso per alcune tratte (ad es. Aeroporto di Ginevra ↔ Ginevra Centro: 100 CHF).
  • Andata e ritorno: due volte il prezzo della sola andata, più il tempo di attesa scelto sul posto (100 CHF all'ora).
  • Servizio a ore: 115 CHF all'ora.
  • Supplemento veicolo per prenotazione: Mercedes-Benz Classe E senza supplemento, Classe V +30 CHF, Classe S +50 CHF.

Il prezzo indicato e pagato al momento della prenotazione è definitivo. Solo i servizi aggiuntivi richiesti dal cliente (fermate supplementari, modifiche del percorso, attesa oltre il tempo incluso) possono essere fatturati in aggiunta.

4. Pagamento

Il pagamento avviene online al momento della prenotazione con carta, Apple Pay o Google Pay tramite il nostro fornitore di pagamenti sicuro SumUp. La prenotazione è confermata solo dopo la ricezione del pagamento. Non abbiamo mai accesso ai dati completi della vostra carta.

5. Tempo di attesa

L'autista attende gratuitamente 1 ora dopo l'orario di presa concordato. Per i ritiri in aeroporto, questo periodo decorre dall'orario effettivo di atterraggio (monitoraggio del volo incluso, a condizione che sia stato indicato il numero di volo). Oltre tale tempo, l'attesa è fatturata 100 CHF all'ora.

6. Annullamento e rimborso

  • Più di 24 ore prima della presa: annullamento gratuito, rimborso integrale.
  • Meno di 24 ore prima della presa: nessun rimborso.
  • Mancata presentazione (no-show): se il cliente non si presenta al luogo di presa entro il tempo di attesa gratuito e senza averci avvisato, non è previsto alcun rimborso.

Gli annullamenti devono essere comunicati via e-mail o telefono indicando il numero di prenotazione. Fa fede l'ora di ricezione della richiesta. I rimborsi sono effettuati sul mezzo di pagamento utilizzato, generalmente entro 5-10 giorni lavorativi a seconda della banca.

Se LIMOUSINE NR deve annullare una corsa (ad es. forza maggiore, guasto), il cliente riceve il rimborso integrale o un veicolo sostitutivo equivalente.

7. Modifiche

Le richieste di modifica (ora, indirizzo, veicolo) dovrebbero pervenirci, se possibile, almeno 24 ore prima della presa. Sono accettate in base alla disponibilità; un'eventuale differenza di prezzo viene fatturata o rimborsata.

8. Obblighi dei passeggeri

  • Il numero di passeggeri e bagagli non deve superare la capacità del veicolo prenotato (Classe E e Classe S: 3 passeggeri; Classe V: 6 passeggeri).
  • È obbligatorio allacciare la cintura di sicurezza. È vietato fumare nei veicoli.
  • I seggiolini per bambini devono essere richiesti al momento della prenotazione (campo «Note»).
  • Danni o sporcizia eccessiva causati al veicolo possono essere addebitati al cliente.

9. Responsabilità

LIMOUSINE NR effettua le corse con puntualità e cura. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo (traffico, condizioni meteorologiche, chiusure stradali, controlli) né per le conseguenze di informazioni errate fornite dal cliente. Consigliamo di prevedere un margine di tempo sufficiente per voli e appuntamenti importanti. Gli oggetti personali restano sotto la responsabilità dei passeggeri.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

11. Diritto applicabile e foro competente

I presenti Termini sono soggetti al diritto svizzero. Il foro esclusivo è la sede di NR Global SA, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge.